Standardy Bezpieczeństwa Dzieci

1. Zobowiązanie

Blisko jest społecznościową aplikacją dla osób dorosłych. Nie tolerujemy żadnych treści ani zachowań związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci (CSAM — Child Sexual Abuse Material) ani działań zagrażających bezpieczeństwu osób niepełnoletnich. Niniejszy dokument opisuje nasze standardy zapobiegania takim treściom, mechanizmy ich wykrywania oraz sposoby zgłaszania naruszeń.

Publikacja tego dokumentu jest zgodna z wymogami Google Play dla aplikacji z kategorii Społeczności i Randki oraz z zasadami dotyczącymi standardów bezpieczeństwa dzieci.

2. Ograniczenia wiekowe

Z aplikacji Blisko mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 rok życia. Warunek ten wynika z Regulaminu (sekcja 2) i jest potwierdzany przez użytkownika w momencie rejestracji. Konta, co do których mamy uzasadnione podstawy sądzić, że należą do osób poniżej 18 roku życia, są natychmiastowo usuwane.

3. Zakaz treści CSAM i CSEA

W aplikacji Blisko zabronione są jakiekolwiek treści oraz zachowania stanowiące materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM) lub seksualne wykorzystywanie i krzywdzenie dzieci (CSEA — Child Sexual Exploitation and Abuse), w szczególności:

• zdjęcia, filmy, ilustracje lub inne treści o charakterze seksualnym z udziałem osób niepełnoletnich;
• treści seksualizujące osoby niepełnoletnie, w tym generowane przez AI lub rysowane;
• próby nawiązania kontaktu o charakterze seksualnym z osobą niepełnoletnią (grooming);
• próby pozyskania intymnych materiałów od osób niepełnoletnich (sextortion);
• wszelkie treści promujące, gloryfikujące lub normalizujące wykorzystywanie seksualne dzieci.

Naruszenie powyższych zasad skutkuje natychmiastowym i trwałym zablokowaniem konta oraz — w przypadkach wymaganych przez prawo — zgłoszeniem odpowiednim organom.

4. Mechanizm zgłoszeń w aplikacji

Każdy użytkownik Blisko ma możliwość zgłoszenia treści lub zachowania naruszającego standardy bezpieczeństwa dzieci bezpośrednio z poziomu aplikacji:

• Zgłoszenie profilu — w widoku profilu innego użytkownika dostępna jest akcja „Zgłoś", pozwalająca wskazać powód zgłoszenia (w tym kategorię „Bezpieczeństwo dzieci").
• Zgłoszenie wiadomości — w konwersacji użytkownik może zgłosić konkretną wiadomość oraz całą rozmowę.
• Zgłoszenie wydarzenia lub grupy — w widoku wydarzenia i w widoku grupy dostępna jest akcja „Zgłoś".
• Formularz w aplikacji — Ustawienia → Pomoc → „Wyślij opinię", kategoria „Bezpieczeństwo dzieci". Zgłoszenie trafia bezpośrednio do zespołu Blisko, bez opuszczania aplikacji.
• Blokowanie — użytkownik może w każdej chwili zablokować innego użytkownika, co natychmiast ukrywa go z widoku i uniemożliwia dalszy kontakt.
• Zgłoszenie przez email — w przypadku treści wymagających pilnej interwencji można skontaktować się z nami bezpośrednio: kontakt [at] blisko.app.

Każde zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa dzieci traktowane jest priorytetowo. Reagujemy w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia, a w potwierdzonych przypadkach — natychmiast.

5. Moderacja i wykrywanie

Moderacja opiera się na kombinacji automatycznej analizy treści (w tym moderacji treści generowanych przez AI) oraz ręcznego przeglądu zgłoszeń przez zespół Blisko. Zdjęcia profilowe i zdjęcia wysyłane w czacie przechodzą przez automatyczne mechanizmy moderacji, które wykrywają potencjalnie niebezpieczne treści i blokują ich publikację.

W przypadku wykrycia treści CSAM natychmiast usuwamy treść, blokujemy konto sprawcy oraz zabezpieczamy dane niezbędne do przekazania organom ścigania.

6. Zgłaszanie naruszeń organom

Blisko współpracuje z właściwymi organami w zakresie zwalczania wykorzystywania seksualnego dzieci. Potwierdzone przypadki CSAM zgłaszamy:

• Dyżurnet.pl — polski zespół reagujący na nielegalne treści w internecie prowadzony przez NASK (dyzurnet.pl).
• Policja — w przypadkach wymagających interwencji organów ścigania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
• NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) — w przypadku treści o zasięgu międzynarodowym lub gdy wymaga tego prawo jurysdykcji, w której zachodzi naruszenie.

Zachęcamy również użytkowników do samodzielnego zgłaszania treści naruszających bezpieczeństwo dzieci bezpośrednio do Dyżurnet.pl lub policji (telefon alarmowy 112).

7. Zgodność z prawem

Blisko działa zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony dzieci, w szczególności:

• Kodeksem karnym Rzeczypospolitej Polskiej (art. 200–202a);
• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (DSA);
• Konwencją Rady Europy z Lanzarote o ochronie dzieci przed seksualnym wykorzystywaniem;
• zasadami Google Play dotyczącymi standardów bezpieczeństwa dzieci.

8. Punkt kontaktowy

Osoba wyznaczona do omawiania zasad bezpieczeństwa dzieci w aplikacji Blisko oraz sposobu ich egzekwowania jest dostępna pod adresem: kontakt [at] blisko.app.

Prośby dotyczące usunięcia treści, współpracy w dochodzeniach lub pytania o mechanizmy moderacji kierowane z tego adresu rozpatrywane są z priorytetem, w ciągu 24 godzin w dni robocze.

9. Zmiany standardów

O istotnych zmianach niniejszych standardów poinformujemy w aplikacji. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na górze tego dokumentu.